从“要不要转”到“怎么转”，亚太中小企业数智化如何跨越门槛

2026年9月4日，亚太中小企业数智技术与应用场景供需对接活动在广州举行。作为第21届中国国际中小企业博览会配套活动，本次活动由中国国家工业和信息化部指导，中国国际中小企业博览会事务局主办，广州粤港澳大湾区研究院承办。来自亚太多个经济体的政府官员、国际组织代表、专家学者及企业界代表参加活动。

从与会嘉宾的讨论看，亚太中小企业的数智化转型，关注点正从“要不要转”进入“怎么转”。相比谁最先采用尖端技术，更现实的问题是如何降低数字解决方案成本、补齐企业能力，并让技术与市场机会直接对接。

泰国商务部副部长、泰国发展研究所前资深经济学家Kirida Bhaopichitr博士指出，在当前全球经济格局下，数字化转型是中小企业生存与市场准入的必然要求。东盟与中国经贸合作已从传统货物贸易拓展至数字贸易、电子商务和先进技术等领域。东盟—中国自贸区3.0版将纳入数字经济和中小微企业等新章节，电子原产地数据交换系统即将生效，有助于降低中小企业合规成本。她认为，中小企业发展与数字化转型需同步推进，双方应共同构建包容、互联的数字经济生态。

柬埔寨工业科技创新部国务秘书恒索贡把问题进一步落到转型门槛上。他表示，中小企业在能力、融资、基础设施、信任和市场对接等方面仍面临挑战。区域合作需要降低数字解决方案成本、加强人才培训、推动数字生态互联互通，并将转型与市场机会直接对接。

“亚太中小企业的未来不取决于谁最先采用尖端技术，而取决于能否让实用技术惠及广大企业。”恒索贡表示，柬埔寨已将数字化转型置于国家发展战略核心，即将推出《2026—2030年中小微企业发展战略》。

联合国工业发展组织人工智能与数字化转型卓越中心国际资深顾问Nishtha Mehta表示，在新兴市场中，中小企业贡献了超过50%的经济产出，但普遍面临技能、融资、标准及市场准入等挑战。联合国工业发展组织可通过融资动员、产业集群建设及政策协调等方式，帮助中小企业将技术转化为实际商业价值。她同时强调，标准化体系建设是中小企业实现可持续增长的关键。

围绕这些共性问题，广州粤港澳大湾区研究院在活动中发布“亚太中小企业数智化合作倡议”，提出开放互联、产业协同、科技向善、平等包容、普惠共赢五项原则。研究院同时发布《亚太中小企业数智技术与应用场景合作案例集》，梳理区域内中小企业数智化转型的典型模式与应用场景。

企业实践进一步回答了技术如何连接市场。活动现场，六家中国数智化企业展示了销售智能、具身智能、出海营销、医疗健康、专业服务及智能影像等领域的应用成果。

探迹科技联合创始人黄俊强介绍，“探迹Futern全球销售智能体”覆盖全球近250个国家和地区、3.5亿市场主体，支持多语言智能搜索，可完成从销售线索挖掘、客户触达、跟进转化到回款的全流程。广州一家从事金属涂层业务的企业使用Futern后，三个月有效询盘量超过过去三年总和，并打开了西餐具涂层代工这一新市场。

黄俊强表示，中国企业客户对AI驱动的销售工具已有较成熟的认知，核心诉求更多是“提效”；东南亚由多个语言、商业文化和数字化程度不同的市场组成，许多企业仍处在数字化转型早期，缺乏系统化的客户数据积累，获客渠道也更加碎片化。当地客户需要的不只是“提效”，而是从零搭建一套数据驱动的获客能力。

在他看来，中国科技企业出海面对本地化、数据合规、渠道建设和品牌信任等门槛，但更前置的问题是“信息门槛”——不知道市场在哪里、客户在哪里、竞争对手在做什么。同时，不少中小企业也缺乏专业的国际贸易人才和销售团队。Futern的思路是通过全球企业知识图谱让企业先“看得见”客户，再由销售智能体完成找客户、写开发信和跨时区跟进等工作。

从政策协同到企业实践，与会者的讨论指向同一问题：数智化转型不能只停留在技术应用本身，还要降低成本、补齐能力，并转化为市场连接和商业价值。如何让更多实用技术惠及中小企业，也将成为亚太区域数字经济合作需要持续回答的问题。